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          關門停業戰疫情 線上服務不打烊

                                    關門停業戰疫情 線上服務不打烊

           

          疫情突如其來,侵襲著滄州地區。為配合新冠疫情防控工作,本在營銷旺季全力沖刺“開門紅”的運河青隆村鎮銀行也被迫按下了暫停鍵,3月9日-3月28日全行暫停營業,為堅決打贏疫情防控攻堅戰,該行多策并舉,提升科技手段運用,保障疫情期間金融服務。

          面對突發的嚴峻形勢,該行全體領導班子沉著應對,迅速組織部署工作安排,制定《運河青隆村鎮銀行疫情防控期間線上營銷實施方案》。在積極防控疫情的同時,停工不停業,鼓勵全員線上營銷。通過便捷高效的線上網絡平臺,宣傳產品,開展線上獲客:

          一是積極開展線上營銷宣傳。運河青隆村鎮銀行全體員工通過電話、微信、朋友圈轉發等靈活方式,在向客戶送去疫情關懷的同時,與客戶進行線上溝通交流,掌握客戶受疫情影響情況以及金融服務需求,實現客戶需求與金融供給的精準匹配。同時儲備意向存貸款客戶,登記意向臺賬。疫情期間該行累計電話營銷1919戶,微信朋友圈宣傳1267次;活期存入726.3萬元,意向定期886.65萬元。

          二是開辟綠色通道快速辦貸通道。為保障客戶權益,運河青隆村鎮銀行通過微快貸平臺提供線上金融服務,對客戶通過線上渠道提交的貸款申請,客戶經理在規定時限內與客戶取得聯系并答復,在有效防控風險的前提下,切實做到應貸盡貸快貸。不見面、零接觸,貸款流程全部實現“無紙化”,調查、審查、審批全部線上辦理。讓客戶足不出戶享受便捷高效金融服務,疫情期間該行通過微快貸平臺放款71筆,金額854萬元。

          三是意向客戶后續跟蹤服務。疫情解封后運河青隆村鎮銀行全體員工第一時間根據意向臺賬,精準對接,宣傳該行存貸款優惠政策,根據客戶金融需求,為客戶提供高效、優質的金融服務。營業恢復以來該行累計放款68戶,1287萬元。定期存款增長750萬元。

          面對復雜嚴峻的疫情形勢,運河青隆村鎮銀行將持續密切關注疫情發展動向,堅持把全體員工和客戶生命健康放在第一位,全面做好疫情防控各項工作,全力做好金融服務保障工作,助推滄州全市經營業戶復工復產。

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